こんにちは。岐阜県安八町の行政書士西村法将事務所です。
弊所では、交通事故に遭われた方のサポートを接骨院の方と協業して行っております。最近お声掛け頂く接骨院・整骨院の先生も増え、交通事故治療に関すること以外のお話もするようになりました。
そんな中で、先日ある柔道整復師の先生が、『ここからはさらに人口が減っていくから接骨院を運営していくのも難しくなってくると思う』というお話を聞かせて頂いたのが印象的でした。
実際にどうなるのか？はわかりませんが、【備えあれば患いなし】ということでChatGPTにこの先どうなるのか？を予測してもらいました。
お時間がある方＆興味のある方はご覧になってみて下さい。
👇ここからはChatGPTの回答です。
接骨院経営において今後起こり得る社会的変化や問題を踏まえると、いくつかの重要なリスクと、それに備えるための具体的な準備が考えられます。以下に体系的に整理してお伝えします。
✅ 1. 社会的背景と今後の変化
🧓 高齢化の進行（需要増だが競争激化）
- 高齢者人口は今後さらに増加し、慢性痛・運動機能低下による需要は続く。
- ただし「利用者の可処分所得減少」や「介護・医療との境界の曖昧さ」も進む。
💸 医療費削減政策・制度変更
- 柔道整復に関する保険請求への厳格化が進行中（療養費の見直しや返戻増加）。
- 不正請求対策の強化や療養費の大幅減額の可能性も。
🤖 デジタル化・AIの進展
- 電子カルテ義務化・オンライン請求が必須に。
- AIを活用した診断・運動指導アプリが普及し、「接骨院に行かずに済む層」が生まれる。
🏥 他業種との競合
- 整体・鍼灸・リラクゼーション・整形外科との競争。
- ドラッグストア・フィットネスなど異業種参入が活発化。
😷 感染症・災害などの突発的リスク
- コロナのようなパンデミックや地震・豪雨などで通院が途絶えることも。
🔍 想定される具体的リスク
| リスクの種類 | 内容 |
|---|---|
| 収益減少 | 保険依存型経営の脆弱性、競合増による価格圧力 |
| 制度変更 | 保険制度の改定・返戻・審査強化での請求不能リスク |
| 人材確保難 | 柔道整復師の高齢化・若手不足、採用難・人件費増 |
| 集客難 | 広告規制や口コミサイトの評価、ネット対策の遅れ |
| デジタル遅れ | 電子カルテやSNS・Google活用ができないと不利に |
| 風評被害 | SNS・Google口コミ等での悪評、誤解リスク |
| 健康保険依存 | 保険外需要の掘り起こしができていないと不安定 |
🛠 今から準備できること（7つの視点）
① 【ビジネスモデルの多様化】
- 自由診療（自費）比率を上げる：姿勢矯正、骨盤調整、パーソナルトレーニング等。
- 物販・回数券・サブスク導入：継続的収益モデルを構築。
② 【制度への対応力】
- 返戻対応・請求チェック体制の強化：電子請求や自動チェックツールの導入。
- 法改正のアンテナを張る：行政書士や顧問と連携して迅速対応。
③ 【差別化戦略】
- 専門性の明確化：「産後ケア」「スポーツ障害」「子ども」「高齢者特化」など絞り込み。
- 地域密着の信頼構築：学校・企業・福祉施設と連携。
④ 【集客・ブランディング】
- Googleビジネスプロフィールの強化：口コミ返信・写真・投稿などで上位表示対策。
- LINE公式・Instagram活用：再診・紹介を促す顧客コミュニケーション。
⑤ 【IT・DX対応】
- 電子カルテ・予約・顧客管理の導入：業務効率化と顧客満足向上。
- セルフ受付・LINE予約：少人数運営でも安定稼働。
⑥ 【人材育成・組織化】
- 多店舗化や分院計画がある場合、今のうちからチーム育成・権限委譲。
- 柔整師＋受付スタッフのマルチスキル化も有効。
⑦ 【BCP（事業継続計画）の整備】
- 災害・感染症リスクへの備え（現金・備品・緊急連絡体制）。
- 事業保険・損害保険の見直し。
🎯 おすすめのアクションチェックリスト
| 優先度 | 内容 |
|---|---|
| ★★★ | 保険に頼らない収益モデルの構築（自費メニュー） |
| ★★★ | Google口コミ施策・LINE公式アカウント運用 |
| ★★☆ | 電子カルテ・オンライン予約などのDX化 |
| ★★☆ | コンセプト・強みの明文化（専門性の打ち出し） |
| ★☆☆ | 地域連携・提携先の開拓 |
| ★☆☆ | 情報収集力（業界ニュース・法改正）と顧問づくり |
いかがでしたか？
個人的には、【今から準備できること】の②に行政書士や顧問と連携して迅速対応。って書いてあったので過ごし驚きました（笑）私の話はさておき、どの業種・業界でも高齢化や人口減少にともなう影響が大きくなってくると思います。
今のはAIなどを活用して様々な情報を収集し、未来に備えることができる時代です。将来、アリとキリギリスのどちらになりたい？を早い段階から確度の高い予測で選べる時代。
接骨院を運営されている先生、これから開業されようとしている先生。ChatGPTが教えてくれた今から準備できること（7つの視点）のご検討してみて下さい。
特に自由診療（自費）比率を上げる・差別化戦略に関しては、弊所の被害者請求代行を取り入れて頂けたらと思います。
柔整師の方も、患者様もなるべく多くの選択肢を知っておく・持っておくことが大事になってくるはずです。
いくつかの選択肢をもっていけば未来を選べますから(*^^*)
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